Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beherbergungsverträge über Ferienwohnungen, Apartments und Häuser von Kuhn & Suchan GbR. Sie gelten für Buchungen über

• unsere eigene Website und Direktbuchungen,
• Buchungsplattformen wie Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt oder monteurzimmer.de,
• Smoobu oder vergleichbare Buchungssysteme.

Abweichende Bedingungen des Gastes finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2Vertragspartner und Buchung

Vertragspartner ist:

Sascha Kuhn und Ilona Suchan
handelnd als Kuhn & Suchan GbR
Bahnhofstraße 22, 56642 Kruft

Mit Abschluss einer Buchung kommt ein verbindlicher Beherbergungsvertrag zwischen dem Gast und dem Vermieter zustande. Der buchende Gast ist dafür verantwortlich, dass alle mitreisenden Personen die Vertragsbedingungen, diese AGB und die Hausordnung einhalten.

3KI-gestützte Gästekommunikation

Zur Beantwortung von Gästenachrichten setzt der Vermieter ein System der künstlichen Intelligenz (KI) ein. Nachrichten können von diesem System selbstständig und ohne vorherige Prüfung durch einen Mitarbeiter verfasst und versendet werden.

Von der KI erteilte Auskünfte dienen der Information des Gastes. Verbindliche Erklärungen – insbesondere Angebote, Preiszusagen, Buchungsbestätigungen, Verlängerungen, Stornierungen, Erstattungen sowie Ausnahmen von diesen AGB oder der Hausordnung – gibt ausschließlich der Vermieter ab, schriftlich oder durch ausdrückliche Bestätigung. Der Gast kann jederzeit verlangen, dass sein Anliegen von einem Menschen bearbeitet wird. Einzelheiten zur Datenverarbeitung enthält unsere Datenschutzerklärung.

4Nutzung der Unterkunft

Die Unterkunft darf ausschließlich zu dem bei der Buchung angegebenen Zweck genutzt werden. Eine Nutzung für Veranstaltungen, Partys, Feiern, gewerbliche Zwecke sowie Foto- oder Filmproduktionen ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Vermieters gestattet. Die maximale Belegung darf nicht überschritten werden; eine Weitergabe der Unterkunft an nicht angemeldete Personen ist nicht gestattet.

5Anreise und Abreise

Die Unterkunft steht am Anreisetag ab der mitgeteilten Check-in-Zeit zur Verfügung. Der Zugang erfolgt je nach Unterkunft persönlich oder kontaktlos über ein digitales Schließsystem. Am Abreisetag ist die Unterkunft bis zur angegebenen Check-out-Zeit zu verlassen. Ein späterer Check-out ist nur nach vorheriger Zustimmung möglich.

6Online-Check-in und gesetzliche Meldedaten

Vor der Anreise ist der bereitgestellte Online-Check-in vollständig auszufüllen. Der Gast verpflichtet sich, alle erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen, insbesondere die nach dem Bundesmeldegesetz vorgeschriebenen Meldedaten.

7Kaution

Sofern für die jeweilige Unterkunft eine Kaution vereinbart wurde, dient sie ausschließlich der Sicherung berechtigter Ansprüche des Vermieters, insbesondere für

• Beschädigungen an Wohnung oder Inventar,
• Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln oder Zugangsmitteln,
• außergewöhnliche Verschmutzungen und erforderliche Sonderreinigungen,
• schuldhafte Verstöße gegen die Hausordnung,
• sonstige nachweisbare Schäden oder Kosten.

Der Vermieter ist berechtigt, berechtigte Forderungen mit der Kaution zu verrechnen. Übersteigen die Kosten die Kaution, bleibt die Geltendmachung weiterer Ansprüche unberührt. Nicht benötigte Beträge werden nach Prüfung der Unterkunft zurückerstattet.

8Pflichten des Gastes

Der Gast verpflichtet sich,

• die Unterkunft und Einrichtung pfleglich zu behandeln,
• Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn zu nehmen,
• die Hausordnung einzuhalten,
• Schäden unverzüglich mitzuteilen,
• keine störenden oder rechtswidrigen Handlungen vorzunehmen.

9Schäden und Haftung des Gastes

Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst, mitreisende Personen oder Besucher schuldhaft verursacht werden. Dies gilt insbesondere für

• Beschädigungen am Gebäude und am Inventar,
• außergewöhnliche Verschmutzungen,
• unsachgemäße Nutzung von Whirlpool, Sauna oder sonstiger Ausstattung,
• Verstöße gegen Rauch- und Sicherheitsbestimmungen.

10Schadensmeldung bei Anreise

Der Gast ist verpflichtet, bei Anreise vorgefundene Schäden oder Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in, dem Vermieter zu melden (z. B. per E-Mail, Telefon oder WhatsApp). Erfolgt keine Meldung, wird vermutet, dass nach dem Check-out festgestellte Schäden während des Aufenthalts entstanden sind. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden bereits bei Anreise bestand oder nicht von ihm zu vertreten ist.

11Rauchverbot

Alle Innenbereiche der Unterkünfte sind Nichtraucherbereiche; das gilt auch für E-Zigaretten und Shishas. Bei Verstößen haftet der Gast für die daraus entstehenden Kosten, insbesondere für Sonderreinigung, Geruchsneutralisierung, den Austausch beschädigter Gegenstände und nachweisbare Ausfallkosten.

12Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger Zustimmung erlaubt. Für die Mitnahme wird eine Gebühr von 50,00 € pro Tier und Aufenthalt erhoben, die vorab zu entrichten ist; die Zahlungsdetails teilen wir rechtzeitig vor der Anreise mit. Der Gast haftet für alle durch das Tier verursachten Schäden und außergewöhnlichen Reinigungsaufwand.

13Nachtruhe und Verstöße gegen die Hausordnung

Die Nachtruhe von 22:00 bis 07:00 Uhr ist einzuhalten. Bei erheblichen Verstößen – insbesondere wiederholten Ruhestörungen, unerlaubten Veranstaltungen oder einem notwendigen Einschreiten von Polizei oder Ordnungsbehörden – kann der Vermieter Maßnahmen bis hin zur Beendigung des Aufenthalts ergreifen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

14Fristlose Kündigung bei schweren Verstößen

Der Vermieter ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, wenn der Gast, mitreisende Personen oder Besucher schwerwiegend gegen diese AGB oder die Hausordnung verstoßen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei

• Rauchen in der Unterkunft (auch E-Zigaretten und Shishas),
• Aufnahme nicht angemeldeter Personen oder Überschreitung der maximalen Belegung,
• Partys, Feiern oder Veranstaltungen ohne Zustimmung sowie erheblichen oder wiederholten Ruhestörungen,
• Weitergabe von Zugangscodes oder Schlüsseln an Dritte,
• vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung der Unterkunft oder des Inventars,
• nicht genehmigter Mitnahme von Haustieren oder nicht genehmigter gewerblicher Nutzung.

Eine vorherige Abmahnung ist entbehrlich, wenn dem Vermieter die Fortsetzung des Vertrags wegen der Schwere des Verstoßes nicht zumutbar ist. Nach einer fristlosen Kündigung hat der Gast die Unterkunft unverzüglich zu räumen. Der Anspruch des Vermieters auf den vereinbarten Preis bleibt abzüglich ersparter Aufwendungen und der Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung bestehen. Weitergehende Ansprüche – insbesondere auf Ersatz von Sonderreinigung und Schäden sowie die Nachberechnung zusätzlicher Personen – bleiben unberührt.

15Digitale Zugangssysteme

Sofern digitale Türschlösser verwendet werden, sind die Zugangscodes ausschließlich für die gebuchten Gäste bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Gast haftet für Schäden oder Kosten, die durch missbräuchliche Nutzung entstehen.

16WLAN-Nutzung

Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Gast verpflichtet sich, über den Internetzugang keine rechtswidrigen Inhalte abzurufen oder zu verbreiten, keine Urheberrechte zu verletzen und keine Straftaten zu begehen. Er stellt den Vermieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung durch ihn oder seine Mitreisenden beruhen.

17Videoüberwachung

Sofern Außenbereiche videoüberwacht werden, erfolgt dies ausschließlich zum Schutz von Gästen, Eigentum und Sicherheit und wird vor Ort gekennzeichnet. Eine Überwachung innerhalb der Wohnungen findet nicht statt. Einzelheiten enthält unsere Datenschutzerklärung.

18Fundsachen

Zurückgelassene Gegenstände bewahren wir nach Möglichkeit auf und senden sie nach Absprache gegen Erstattung der Versandkosten zurück. Verderbliche Lebensmittel und Hygieneartikel werden aus hygienischen Gründen nicht aufbewahrt. Für nach angemessener Zeit nicht abgeholte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

19Zahlung und Stornierung bei Direktbuchungen

Für Buchungen, die direkt bei uns – außerhalb einer Vermittlungsplattform – vorgenommen werden, gelten folgende Bedingungen:

Verbindlichkeit

Die Buchung ist verbindlich, sobald der Gast ihr zugestimmt und der Vermieter die Buchung bestätigt bzw. eine Rechnung gestellt hat.

Zahlungsfrist

Der Gesamtbetrag ist innerhalb von 48 Stunden nach Buchungseingang zu zahlen. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, ist der Vermieter berechtigt, nach erfolgloser Zahlungserinnerung vom Vertrag zurückzutreten.

Kostenfreie Stornierung

Innerhalb von 24 Stunden nach Buchungseingang kostenfrei möglich, sofern zu diesem Zeitpunkt noch mindestens 7 Tage bis zur Anreise verbleiben.

Kurzfristige Buchungen

Liegt die Anreise bei Buchung weniger als 7 Tage in der Zukunft, ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen.

Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise

Es wird der volle Übernachtungspreis (100 %) berechnet.

Bei einer kostenpflichtigen Stornierung rechnen wir ersparte Aufwendungen (z. B. Endreinigung) und die Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung der Unterkunft an. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist. Für Buchungen über Vermittlungsplattformen gelten vorrangig deren Stornierungsbedingungen.

20Kein Widerrufsrecht

Bei Beherbergungsverträgen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht – auch dann nicht, wenn die Buchung über das Internet, per E-Mail oder telefonisch erfolgt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Grund ist, dass die Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum bereitgestellt wird. Jede Buchung ist nach ihrer Bestätigung verbindlich; eine Stornierung ist nur nach den vorstehenden Stornierungsbedingungen bzw. den Bedingungen der jeweiligen Buchungsplattform möglich.

21Nichtanreise (No-Show)

Erscheint der Gast ohne vorherige Stornierung nicht und meldet sich nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Check-in-Zeitpunkt, gilt dies als Nichtanreise. In diesem Fall wird der vereinbarte Übernachtungspreis abzüglich ersparter Aufwendungen fällig; die Unterkunft steht dem Vermieter ab dem Folgetag wieder zur anderweitigen Vermietung zur Verfügung.

22Verzugszinsen

Gerät der Gast mit einer fälligen Zahlung in Verzug, kann der Vermieter Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verlangen (§ 288 Abs. 1 BGB), gegenüber Unternehmern in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.

23Ersatzunterkunft

Steht die gebuchte Unterkunft aus Gründen, die der Vermieter nicht zu vertreten hat (z. B. technischer Defekt, Wasserschaden, höhere Gewalt), nicht zur Verfügung, kann der Vermieter eine gleichwertige Ersatzunterkunft anbieten, die hinsichtlich Lage, Ausstattung und Preis im Wesentlichen entspricht. Nimmt der Gast das Angebot nicht an, kann er vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach dem Abschnitt „Haftung des Vermieters“.

24Verlängerung des Aufenthalts

Wünsche nach einer Verlängerung sind rechtzeitig vor dem vereinbarten Abreisetag an den Vermieter zu richten; sie stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Für den verlängerten Zeitraum gelten diese AGB und die Hausordnung fort sowie der zum Zeitpunkt der Verlängerung gültige Preis, sofern nichts anderes vereinbart wird. Eine Verlängerung wird erst mit ausdrücklicher Bestätigung durch den Vermieter wirksam.

25Haftung des Vermieters

Der Vermieter haftet unbeschränkt für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung des Vermieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haftet der Vermieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Für mitgebrachte Wertsachen, Gepäck und persönliche Gegenstände haftet der Vermieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; die gesetzliche Haftung nach §§ 701 ff. BGB bleibt unberührt. Für vorübergehende Ausfälle von Strom, Internet, Wasser oder anderen Versorgungsleistungen, die der Vermieter nicht zu vertreten hat, sowie in Fällen höherer Gewalt übernimmt der Vermieter keine Haftung.

26Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist, je nach sachlicher Zuständigkeit, das Amtsgericht Andernach oder das Landgericht Koblenz. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Vereinbarung nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.