Hausordnung

Nachtruhe und Rücksichtnahme

Nachtruhe: 22:00 – 07:00 Uhr

Unsere Unterkünfte liegen teilweise in Wohngebieten und in gemeinsam genutzten Gebäuden. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn und halten Sie Musik, Fernseher und Gespräche während der Nachtruhe leise.

Partys, Feiern und Veranstaltungen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Kommt es wegen erheblicher Ruhestörungen zu Beschwerden oder einem Einsatz von Polizei oder Behörden, haftet der verursachende Gast für die entstehenden Kosten.

Nichtraucher-Unterkunft

Alle Wohnungen und Innenbereiche sind rauchfrei – auch für E-Zigaretten und Shishas. Geraucht werden darf nur in den dafür vorgesehenen Außenbereichen. Wird in der Unterkunft geraucht, berechnen wir die Kosten für Sonderreinigung, Geruchsneutralisierung, Reparaturen und Ausfallzeiten.

Belegung und Besucher

Die Unterkunft darf nur mit der gebuchten Personenzahl genutzt werden. Zusätzliche Gäste oder Besucher sind nur nach vorheriger Zustimmung erlaubt. Bitte informieren Sie uns, wenn sich die Personenzahl ändert.

Digitale Türschlösser und Zugang

Viele Unterkünfte haben digitale Türschlösser (z. B. Nuki). Ihr persönlicher Zugangscode gilt nur für die gebuchten Gäste, darf nicht weitergegeben werden und verliert nach dem Aufenthalt automatisch seine Gültigkeit. Bitte schließen Sie die Unterkunft beim Verlassen immer ordnungsgemäß ab.

Online-Check-in

Bitte füllen Sie vor der Anreise unseren digitalen Check-in vollständig aus. So gelingt die Anreise reibungslos, wir erfüllen die gesetzliche Meldepflicht und können Sie während des Aufenthalts schnell erreichen.

Lüften und Energie sparen

Bitte lüften Sie kurz und kräftig (Stoßlüften) statt Fenster dauerhaft zu kippen – besonders im Winter. Schließen Sie beim Verlassen die Fenster und schalten Sie Licht und nicht benötigte Geräte aus.

Sauberkeit und Schuhe

Unsere Wohnungen haben hochwertige Böden und eine gepflegte Ausstattung. Bitte ziehen Sie Straßenschuhe in der Wohnung aus und stellen Sie Arbeitsschuhe im Eingangsbereich ab.

Mülltrennung

Bitte nutzen Sie die vorhandenen Müllbehälter entsprechend der Beschilderung. Wenn Sie unsicher sind, helfen wir gerne weiter.

Whirlpool, Sauna und Grill (falls vorhanden)

Whirlpool

• nur bestimmungsgemäß nutzen und vorher duschen
• Kinder nur unter Aufsicht Erwachsener
• keine Badezusätze, Öle, Schaum oder andere Flüssigkeiten
• keine Glasbehälter im Whirlpoolbereich

Sauna

• nach den Bedienhinweisen nutzen und danach ausschalten
• keine Kleidung oder Gegenstände zum Trocknen auf den Ofen legen
• Kinder nur unter Aufsicht Erwachsener
• bitte sauber hinterlassen

Grill

• nur an den vorgesehenen Stellen und mit bereitgestellten Geräten grillen
• nach der Nutzung vollständig löschen und reinigen
• kein offenes Feuer, keine Einweggrills auf Balkonen oder Terrassen, nie unbeaufsichtigt

Schäden durch unsachgemäße Nutzung können dem Verursacher berechnet werden.

Laden von Elektrofahrzeugen

Das Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen über Haushaltssteckdosen, Verlängerungskabel oder nicht freigegebene Anschlüsse ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Ist eine Wallbox oder ausgewiesene Lademöglichkeit vorhanden, darf nur diese genutzt werden.

WLAN

Das WLAN steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bitte nutzen Sie es verantwortungsvoll und im Rahmen der Gesetze – rechtswidrige Inhalte, Urheberrechtsverletzungen und missbräuchliche Nutzung sind nicht gestattet.

Foto-, Film- und gewerbliche Nutzung

Gewerbliche Foto-, Film- oder Videoaufnahmen, Influencer-Produktionen, Workshops, Veranstaltungen und sonstige kommerzielle Nutzungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.

Parken

Bitte nutzen Sie nur die vorgesehenen Stellplätze und halten Sie Zufahrten, Rettungswege und Nachbarbereiche frei.

Schäden und Notfälle

Ist etwas kaputtgegangen oder funktioniert etwas nicht, melden Sie sich bitte möglichst schnell – so vermeiden wir Folgeschäden. Bei Anreise vorgefundene Schäden melden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden.

Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger Zustimmung erlaubt. Die Gebühr beträgt 50,00 € pro Tier und Aufenthalt. Für durch Ihr Tier verursachte Schäden oder außergewöhnlichen Reinigungsaufwand haften Sie.

Fundsachen

Etwas vergessen? Melden Sie sich bei uns. Wir bewahren Fundsachen nach Möglichkeit auf und senden sie gegen Erstattung der Versandkosten zurück. Lebensmittel und Hygieneartikel können wir nicht aufbewahren.

Verstöße gegen die Hausordnung

Schwere Verstöße – insbesondere Rauchen in der Unterkunft, nicht angemeldete Personen, Partys oder die Weitergabe von Zugangscodes – berechtigen uns zur sofortigen (fristlosen) Kündigung des Aufenthalts. Entstehende Kosten, etwa für Sonderreinigung, Schäden oder zusätzliche Personen, stellen wir gesondert in Rechnung. Einzelheiten regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kaution

Ist für Ihre Unterkunft eine Kaution vereinbart, sichert sie berechtigte Ansprüche ab – etwa für Schäden an der Einrichtung, außergewöhnliche Verschmutzungen, Sonderreinigungen oder verlorene Zugangsmittel. Nicht benötigte Beträge erstatten wir nach Prüfung der Unterkunft selbstverständlich zurück.